چگونه یک کیوسک سلف سرویس می تواند به تجارت شما کمک کند

• به عنوان یک صاحب مشاغل ، یافتن راه هایی برای ساده سازی عملیات و بهبود خدمات به مشتری همیشه اولویت است. اگر یک رستوران شلوغ یا فروشگاه خرده فروشی را اداره می کنید ، یک کیوسک سلف سرویس ممکن است به شما کمک کند فقط این کار را انجام دهید. یک کیوسک سلف سرویس چیست؟ یک کیوسک سلف سرویس یک دستگاه لمسی تعاملی است که به مشتریان امکان می دهد بدون کمک یک کارمند محصولات یا خدمات خریداری کنند. این شامل اجزای سخت افزاری و نرم افزاری است که باعث می شود مشتریان بتوانند موارد را مرور کنند ، سفارشات خود را قرار دهند و به طور مستقل بپردازند.
• مؤلفه سخت افزار یک دستگاه صفحه نمایش است که در جای خود قرار دارد تا سطحی مانند دیوارها ، میزهای میز یا کف کف را در جای خود قرار دهد. مؤلفه نرم افزار یک برنامه کیوسک است که به شما امکان می دهد یک گردش کار سفارش را متناسب با تجارت شما طراحی کنید. چگونه یک کیوسک سلف سرویس می تواند به شما در مدیریت فضا کمک کند. یک کیوسک سلف سرویس می تواند فضای ضد قابل توجهی را صرفه جویی کند. به عنوان مثال ، کیوسک مربع می تواند بر روی دیوارها ، پیشخوان ها یا غرفه های کف ثابت شود ، بنابراین می توانید دستگاه را تنظیم کنید تا بدون ایجاد تغییر ساختاری اساسی در رستوران یا فروشگاه خود ، در فضای خود قرار بگیرد. برای هدایت جریان ترافیک به سمت کیوسک سلف سرویس خود ، سفارش را در اینجا در این نزدیکی قرار دهید.  گزارش آینده رستوران ها: 2025 EditionAccess گزارش 2025 -/^هزینه های کار خود را در صف نگه دارید ، نه مشتریان. این به آزاد کردن کارمندان برای سایر فعالیت های مهم که از تعامل انسان بهره می برند ، کمک می کند. براساس گزارش آینده مربع رستوران ها ، همه (100 ٪) رهبران رستوران ها گفتند که از فناوری و اتوماسیون برای کمک به پر کردن شکاف های مهم در هنگام کار کامل استفاده نمی کنند. سی و شش درصد به طور خاص برای پذیرش سفارشات مشتری به اتوماسیون و فناوری متکی هستند.
• اگر شغل شما در کارکنان کوتاه باشد یا مانند بسیاری از رستوران ها ، به دلیل افزایش حداقل نیازهای دستمزد ، هزینه های بالاتر کار را تجربه می کند ، ممکن است در آنجا کیوسک سلف سرویس بسیار مفید باشد. به مشتریان کنترل بیشتری و تجربه مشتری بهتر بدهید. در حالت سلف سرویس ، مشتریان کنترل کاملی بر سفارشات خود دارند تا بتوانند موارد مورد نیاز خود را به سرعت انتخاب کرده و سریعتر بررسی کنند. برای رستوران های شلوغ با جوهای بلند ، این می تواند به خطاهای سفارش کمتر و زمان انتظار کوتاه تر ترجمه شود ، که به بهبود تجربه مشتری کمک می کند. "ما در فضاهای کوچک و با صدای بلند-با مکان های شلوغ رستوران و کامیون های مواد غذایی مشغول کار هستیم. کیوسک مربع با جلوگیری از سفارشات میشل هنگام سفارش خود از منوی ما ، دقت سفارش ما را بهبود می بخشد." اول ، کیوسک های سلف سرویس ناشناس بودن را به مشتریان ارائه می دهند ، بنابراین مشتریان می توانند موارد بیشتری را سفارش دهند یا بدون احساس قضاوت درخواست های ویژه ای انجام دهند. چگونه این امر به فروش بالاتر ترجمه می شود؟ در یک مطالعه سال 2014 ، سهم بازار برای موارد سخت افزوده 8.4 ٪ از طریق کانال های سلف سرویس افزایش یافته است.  
• دوم ، کیوسک های سلف سرویس به شما امکان می دهد تا از برنامه های خوب برنامه ریزی شده و سایر مشوق هایی که می توانند به روشی با دقت در نظر گرفته شده به مشتریان ارائه دهید. بسیاری از سیستم عامل های سفارش ، مانند کیوسک مربع ، شامل منوهای بصری با ویژگی های فروش است که موارد اضافی را بر اساس سفارش مشتری نشان می دهد. این می تواند با تشویق افزودنی هایی مانند طرفین و نوشیدنی ها یا جلب توجه به وعده های غذایی همراه ، میانگین های بررسی را به شما کمک کند. به عنوان مثال ، مشتریانی که در کیوسک در Shake Shack سفارش می دهند ، به طور متوسط ​​تقریباً 10 ٪ بیشتر در مقایسه با کسانی که در صندوق داران سفارش می دهند ، به طور متوسط ​​هزینه می کنند.  

بینش مشتری بهتری دریافت کنید.

    در مرحله بعد ، مشخصات دستگاه را در برابر نیازهای خود مطابقت دهید. اگر آزاد کردن فضای پیشخوان یک نیاز اصلی است ، یک دستگاه جمع و جور مانند کیوسک مربع را در نظر بگیرید که می تواند در هر نقطه - روی یک دیوار ، یک سطح صاف یا یک پایه کف ثابت شود. یک طراحی جمع و جور همچنین می تواند به شما امکان اضافه کردن بیش از یک کیوسک به فروشگاه یا رستوران شما را بدهد تا سفارشات بیشتری داشته باشد. Kiosk.choose خود را در فروشگاه یا رستوران خود تنظیم کنید. بسته به دستگاهی که انتخاب می کنید ، ممکن است برای نصب آن نیازی به تکنسین نداشته باشید. به عنوان مثال ، تمام سخت افزار نصب مورد نیاز برای نصب کیوسک مربع در جعبه گنجانده شده است که نیاز به بازدیدهای سرویس دهنده دارد. به علاوه ، اگر نظر خود را در مورد یک مکان کیوسک تغییر دهید ، می توانید آن را حذف کرده و آن را به مکان دیگری منتقل کنید. کیوسک خود را ارتقا دهید. کیوسک خود خدمت شما فقط در صورت استفاده مشتریان از آن مفید است. در مورد کیوسک خود به مشتریان اطلاع دهید و راه هایی برای تقویت فرزندخواندگی پیدا کنید. علائم داخل فروشگاه می تواند مشتریان را به کیوسک معرفی کرده و دستورالعمل های آسان را ارائه دهد. همچنین می توانید با ارائه تخفیف در سفارشات قرار داده شده از طریق کیوسک سلف سرویس ، مشتریان را به استفاده از کیوسک ترغیب کنید.